É por isso que é crucial gerenciar e reter clientes de forma eficaz. Você precisa ganhar a confiança e a lealdade deles, para que eles façam negócios com você por um longo tempo. Você tem que ter como objetivo atender às expectativas dos seus clientes todas as vezes e fornecer serviços personalizados para estabelecer uma boa base para um relacionamento forte.
segurança na armazenagem de carga
Para implementar essa estratégia de forma eficaz, aprenda maneiras de fornecer um ótimo atendimento logístico ao cliente e aumentar sua taxa de retenção de clientes .
Usar KPIs de vendas 3PL para aumentar as vendas é essencial em um negócio de logística. Esses dados de logística ajudam as empresas a medir o desempenho e identificar áreas de melhoria, permitindo que tomem decisões informadas e orientem sua equipe de vendas na direção certa.
Aqui estão alguns KPIs de vendas 3PL que você precisa monitorar:
Faixas Ganhou – É o número de faixas que seus clientes aceitaram do total solicitado. É dividido por diferentes modos de transporte (FTL, LTL, IM, FCL, LCL, Aéreo).
Margem de lucro por tipo de faixa – A margem de lucro por tipo de faixa ajuda você a entender o modo de transporte mais lucrativo, para que você possa se concentrar nele e aumentar suas margens de lucro.